System obsługi klienta crm (ang. Customer Relationship Management) daje możliwość centralnego zarządzania kontaktami z klientami za pomocą zwykłej przeglądarki stron www.
Nasze oprogramowanie oferuje szeroki zakres funkcji niezbędnych w normalnej pracy firmy o wielkości do 20 osób. Funkcje które realizuje to między innymi:
- podział kontaktów z klientami na obszary działalności firmy,
- obieg notatek służbowych pomiędzy pracownikami,
- zarządzanie informacjami o niedostępności pracowników (urlopy),
- praca z aplikacją w trybie off-line - za pomocą modułu zdalnego dostępu działającego w środowisku Windows możliwe jest korzystanie z bazy bez nawiązanego połączenia z Internetem, a następnie synchronizacja danych,
- zarządzanie uprawnieniami pracowników do dostępu do danych poszczególnych działów.
Wdrożenie systemu możliwe jest w dwóch modelach:
- model outsourcingu - serwer aplikacyjny oraz baz danych zapewnia Horyzont TI - aplikacja dostępna jest za pośrednictwem przeglądarki stron www w publicznym Internecie,
- model wdrożenia w sieci lokalnej u klienta - serwer aplikacyjny oraz baz danych zapewnia klient - aplikacja dostępna jest za pośrednictwem przeglądarki stron www w firmowym Intranecie a dostęp z Internetu odbywa się za pomocą sieci VPN.
Usługi telekomunikacyjne
Usługi hostingowe
Kreacja serwisów www
Aplikacje internetowe
Rejestracja domen
Usługi integracji IT
Pomoc
Dział pomocy technicznej
Adresy serwerów usługowych
Konfiguracja poczty
Opis funkcji serwerów
Diagnostyka sieci
O firmie
Historia
Lista referencyjna
Nasza infrastruktura
Pro Publico Bono
Kontakt
Adresy i telefony
Lokalizacja biura