Dla prawidłowego funkcjonowania telefonii internetowej wymagane są następujące parametry łącza internetowego - w przeliczeniu na jedną rozmowę telefoniczną:

- stałe pasmo transmisyjne ok. 55 kilobitów na sekundę liczone w obydwu kierunkach połączenia - liczone przy wykorzystaniu kodeka głosowego 726.32,
- opóźnienie transmisji nie większe niż 100ms,
- utrata pakietów na poziomie nie większym niż 2%,
- transmisja minimum 100 pakietów na sekundę

Większość obecnie dostępnych usług dostępu do Internetu zapewnia bezproblemową komunikację VOIP. Usługę testowano i działa ona poprawnie z usługami dostępu do Internetu: Neostrada, InternetDSL, Net24, BDI, ICPnet. Istotnym czynnikiem wpływającym na jakość połączeń w powyższych usługach jest gwarancja pasma na potrzeby usług VOIP. W przypadku intensywnego jednoczesnego korzystania z zasobów Internetu i usług telefonii internetowej zalecamy stosowanie routerów realizujących funkcje QoS (Quality of Service), która pozwala zwiększyć priorytet pakietów realizujących połączenie telefoniczne nad np. pocztą elektroniczną.

W czasie wykonywania połączeń VOIP możliwe jest korzystanie z Internetu, jednak trzeba liczyć się z tym, że szybkość połączenia nieznacznie spadnie - o taką prędkość jakiej wymaga do poprawnej pracy urządzenie VOIP. W przypadku pobierania lub wysyłania dużych plików możliwe będzie chwilowe obniżenie jakości połączenia telefonicznego. Można temu zapobiec stosując router z gwarancją przepustowości lub zestawiając osobne połączenie do Interneu wyłącznie na potrzeby VOIP, co zalecamy przy większej ilości jednoczesnych użytkowników usługi.

Do pracy urządzenia VOIP nie jest wymagany publiczny adres IP. Możliwe jest używanie go za pośrednictwem prywatnych (nieroutowalnych) adresów IP. Urządzenia do obsługi telefonii internetowej obsługują adresowanie IP za pomocą adresów przydzielanych dynamicznie (DHCP) lub statycznie.

Jest to możliwe po zainstalowaniu zamiast dotychczasowego modemu USB, routera z interfejsem Ethernet, do którego podłączone zostanie urządzenie VOIP a na osobnym porcie Ethernet komputer. Jeżeli komputer do którego dotychczas był wpięty modem USB nie posiada karty sieciowej Ethernet to konieczne będzie również zainstalowanie w nim takiej karty.

Konieczne będzie otwrcie portów protokołów TCP i UDP o numerach 5060 i 5061 dla adresu IP przypisanego do urządzenia VOIP.

Ze względu na dużą wrażliwość transmisji faksowej na jakość połączenia telefonicznego wysyłanie i odbieranie faksów przez terminal VOIP może być utrudnione. Zainteresowanych odbieraniem i wysyłaniem faksów zapraszamy do zapoznania się z ofertą usługi faksu wirtualnego.

Tak. Usługa VOIP umożliwia wykonywanie rozmów wysokiej jakości do wszystkich abonentów telefonii stacjonarnej i komórkowej na świecie.

Nie. W odróżnieniu od komunikatorów głosowych typu Skype czy Tlen do wykonywania połączeń telefonicznych w oparciu o naszą usługę nie jest potrzebne uruchamianie komputera - połączenia wykonywane są za pomocą zwykłego analogowego telefonu podłączonego do odpowiedniego urządzenia.