{"id":2184,"date":"2018-11-08T16:17:50","date_gmt":"2018-11-08T15:17:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.horyzont.net\/?p=2184"},"modified":"2018-11-09T16:20:33","modified_gmt":"2018-11-09T15:20:33","slug":"zmiany-w-regulaminie-swiadczenia-uslug-telefonii-internetowej","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.horyzont.net\/en\/aktualnosci\/zmiany-w-regulaminie-swiadczenia-uslug-telefonii-internetowej\/","title":{"rendered":"Zmiany w Regulaminie \u015awiadczenia Us\u0142ug Telefonii Internetowej"},"content":{"rendered":"

Pozna\u0144, 8 listopada 2018 r.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

Szanowni Pa\u0144stwo,<\/i><\/p>\n

Horyzont Technologie Internetowe Sp. z o.o. z siedzib\u0105 w Poznaniu, ul. Bu\u0142garska 17, jako dostawca us\u0142ug w zwi\u0105zku z zawartymi z Pa\u0144stwem umowami o \u015bwiadczenie us\u0142ug telekomunikacyjnych,\u00a0 <\/span>informuje, i\u017c z powodu\u00a0 <\/span>wej\u015bcia w \u017cycie Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy \u2013 Prawo telekomunikacyjne oraz niekt\u00f3rych innych ustaw, z dniem 12 grudnia 2018 r. dostosowuje zapisy Regulaminu \u015awiadczenia Us\u0142ug Telefonii Internetowej do wy\u017cej wymienionych przepis\u00f3w prawa.<\/p>\n

G\u0142\u00f3wnymi zmianami wynikaj\u0105cymi z nowych przepis\u00f3w jest dopuszczenie nowych form zawierania um\u00f3w na us\u0142ugi telekomunikacyjne (forma elektroniczna i dokumentowa) oraz wprowadzenie dodatkowych wymog\u00f3w dla dostawc\u00f3w us\u0142ug telekomunikacyjnych zwi\u0105zanych ze \u015bwiadczeniem us\u0142ug o podwy\u017cszonej op\u0142acie (np. tzw. SMS-y premium czy us\u0142ugi g\u0142osowe premium).\u00a0<\/span><\/p>\n

Zmiany w zapisach s\u0105 korzystne dla Pa\u0144stwa – daj\u0105 nowe mo\u017cliwo\u015bci oraz nowe uprawnienia.<\/p>\n

Poni\u017cej przedstawiamy szczeg\u00f3\u0142owy wykaz zmian w wy\u017cej wymienionych dokumentach:<\/p>\n

Zmiany w Regulaminie \u015awiadczenia Us\u0142ug Telefonii Internetowej<\/b><\/p>\n

    \n
  1. W paragrafie 3 zostaj\u0105 dodane dwa punkty o nast\u0119puj\u0105cym brzmieniu:<\/li>\n<\/ol>\n

    12. Operator umo\u017cliwia Klientowi korzystanie z us\u0142ug o podwy\u017cszonej op\u0142acie. Mo\u017cliwo\u015b\u0107 korzystania z us\u0142ug o podwy\u017cszonej op\u0142acie jest domy\u015blnie w\u0142\u0105czona dla Klienta. Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 dokonania w ka\u017cdym czasie ca\u0142kowitej lub cz\u0119\u015bciowej blokady dost\u0119pu do us\u0142ug o podwy\u017cszonej op\u0142acie lub dokonania ca\u0142kowitego lub cz\u0119\u015bciowego zdj\u0119cia blokady dost\u0119pu do us\u0142ug o podwy\u017cszonej op\u0142acie poprzez kontakt z Operatorem. Operator umo\u017cliwia Klientowi samodzielne dokonanie blokady lub jej zdj\u0119cie poprzez Panel zarz\u0105dzania us\u0142ugami Telefonii VoIP.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

    Wykaz numer\u00f3w dla us\u0142ug o podwy\u017cszonej op\u0142acie zawarto w cenniku po\u0142\u0105cze\u0144 VoIP.<\/i><\/p>\n

    W celu zabezpieczenia praw Klienta w ramach korzystania z us\u0142ug o podwy\u017cszonej op\u0142acie Operator oferuje Klientowi dla ka\u017cdego okresu rozliczeniowego nast\u0119puj\u0105ce progi kwotowe: 0 z\u0142, 35 z\u0142, 100 z\u0142, 200 z\u0142. Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 okre\u015blenia Progu Kwotowego w momencie zawarcia Umowy, a tak\u017ce w trakcie jej trwania. W przypadku gdy Abonent nie okre\u015bli progu kwotowego jego warto\u015b\u0107 domy\u015blna wynosi 35 z\u0142. Po osi\u0105gni\u0119ciu obowi\u0105zuj\u0105cego Progu Kwotowego wykonywanie po\u0142\u0105cze\u0144 na numery us\u0142ug o podwy\u017cszonej op\u0142acie i odbieranie po\u0142\u0105cze\u0144 z takich numer\u00f3w w danym okresie rozliczeniowym, opr\u00f3cz po\u0142\u0105cze\u0144, kt\u00f3re nie powoduj\u0105 obowi\u0105zku zap\u0142aty po stronie Klienta, jest mo\u017cliwe wy\u0142\u0105cznie po okre\u015bleniu przez Klienta wy\u017cszego progu kwotowego, do wysoko\u015bci tego progu.<\/i><\/p>\n

    Szczeg\u00f3\u0142owe informacje o uprawnieniach Klienta zwi\u0105zanych z us\u0142ugami o podwy\u017cszonej op\u0142acie oraz informacje o\u00a0 <\/span>kodach niezb\u0119dnych do zablokowania lub odblokowania dost\u0119pu do us\u0142ug o podwy\u017cszonej op\u0142acie oraz informacje o numerach dedykowanych do przes\u0142ania SMS dost\u0119pne s\u0105 na stronie WWW Operatora.<\/i><\/p>\n

    Szczeg\u00f3\u0142owe informacje o uprawnieniach Klienta zwi\u0105zanych z us\u0142ugami o podwy\u017cszonej op\u0142acie oraz informacje o\u00a0 <\/span>dost\u0119pie do Panelu zarz\u0105dzania us\u0142ugami Telefonii VoIP poprzez, kt\u00f3ry mo\u017cna zablokowa\u0107 lub odblokowa\u0107 dost\u0119p do us\u0142ug o podwy\u017cszonej op\u0142acie dost\u0119pne s\u0105 na stronie WWW Operatora lub po wys\u0142aniu zapytania na pomoc@horyzont.net.<\/i><\/p>\n

    13. Operator, obok us\u0142ug telekomunikacyjnych, mo\u017ce umo\u017cliwi\u0107 Klientowi dokonywanie transakcji p\u0142atniczych:<\/i><\/p>\n

    a. w celu nabycia tre\u015bci cyfrowych lub us\u0142ug g\u0142osowych, niezale\u017cnie od urz\u0105dzenia stosowanego do nabycia lub wykorzystania tre\u015bci cyfrowych lub<\/i><\/p>\n

    b. dokonywanych za pomoc\u0105 urz\u0105dzenia elektronicznego lub z jego u\u017cyciem, je\u017celi transakcja p\u0142atnicza jest przeprowadzana w ramach zbi\u00f3rek publicznych lub w celu zakupu bilet\u00f3w, w szczeg\u00f3lno\u015bci komunikacyjnych, parkingowych oraz bilet\u00f3w wst\u0119pu na imprezy artystyczne, rozrywkowe lub sportowe<\/i><\/p>\n

    – je\u017celi warto\u015b\u0107 pojedynczej transakcji p\u0142atniczej, o kt\u00f3rej mowa w lit. a lub b, nie przekracza r\u00f3wnowarto\u015bci w walucie polskiej 50 euro oraz \u0142\u0105czna warto\u015b\u0107 transakcji p\u0142atniczych, tak\u017ce w przypadku gdy nale\u017cno\u015bci za us\u0142ugi telekomunikacyjne s\u0105 op\u0142acane z g\u00f3ry, nie przekracza r\u00f3wnowarto\u015bci w walucie polskiej 300 euro miesi\u0119cznie, przy czym kwoty wyra\u017cone w euro oblicza si\u0119 przy zastosowaniu kursu \u015bredniego og\u0142aszanego przez NBP, obowi\u0105zuj\u0105cego w dniu 31 pa\u017adziernika poprzedniego roku.<\/i><\/p>\n

      \n
    1. Punkt 6 w paragrafie 7 otrzymuje nowe brzmienie:<\/li>\n<\/ol>\n

      Po wyczerpaniu drogi post\u0119powania reklamacyjnego, Klient mo\u017ce skierowa\u0107 spraw\u0119 do s\u0105du powszechnego, w przypadku Klienta b\u0119d\u0105cego konsumentem mo\u017ce on skierowa\u0107 spraw\u0119 do Prezesa UKE, jako do podmiotu uprawnionego do prowadzenia post\u0119powania w sprawie pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

        \n
      1. Punkt 2 w paragrafie 8 otrzymuje nowe brzmienie:<\/li>\n<\/ol>\n

        Je\u015bli Klientem jest konsument, mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od Umowy zawartej na czas okre\u015blony lub nieokre\u015blony bez podania przyczyn w terminie czternastu dni od dnia jej zawarcia, uprawnienie to wygasa z chwil\u0105 rozpocz\u0119cia korzystania z Us\u0142ug Operatora.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

        Pouczenie<\/b><\/p>\n

        Informujemy, \u017ce w przypadku braku akceptacji powy\u017cszych zmian przys\u0142uguje Pa\u0144stwu prawo do wypowiedzenia umowy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug telekomunikacyjnych, zawartej z Horyzont Technologie Internetowe Sp. z o.o. zgodnie z paragrafem 8 punkt 2 umowy. W tej sytuacji Sp\u00f3\u0142ce Horyzont Technologie Internetowe Sp. z o.o., jako Dostawcy Us\u0142ug Telekomunikacyjnych, przys\u0142uguje roszczenie odszkodowawcze, o jakim mowa w art. 57 ust.6 ustawy Prawo Telekomunikacyjne (Dz. U. z 2017, poz. 1907 z p\u00f3\u017aniejszymi zmianami). W razie skorzystania z przys\u0142uguj\u0105cego Pa\u0144stwu uprawnienia, pisemne o\u015bwiadczenie o rozwi\u0105zaniu umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug telekomunikacyjnych, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c do 11 grudnia 2018 roku. Pa\u0144stwa pismo powinno zosta\u0107 przes\u0142ane na adres siedziby Dostawcy Us\u0142ug umieszczone na stronie internetowej http:\/\/www.horyzont.net\/<\/a> Us\u0142ugobiorca mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c z\u0142o\u017cy\u0107 pismo bezpo\u015brednio w siedzibie Us\u0142ugodawcy. Wypowiedzenie Umowy powinno zawiera\u0107 w\u0142asnor\u0119czny podpis Us\u0142ugobiorcy lub osoby upowa\u017cnionej lub by\u0107 opatrzone bezpiecznym podpisem elektronicznym w razie przes\u0142ania drog\u0105 elektroniczn\u0105.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Pozna\u0144, 8 listopada 2018 r.\u00a0 Szanowni Pa\u0144stwo, Horyzont Technologie Internetowe Sp. z o.o. z siedzib\u0105 w Poznaniu, ul. Bu\u0142garska 17, jako dostawca us\u0142ug w zwi\u0105zku z zawartymi z Pa\u0144stwem umowami o \u015bwiadczenie us\u0142ug telekomunikacyjnych,\u00a0 informuje, i\u017c z powodu\u00a0 wej\u015bcia w \u017cycie Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy \u2013 Prawo telekomunikacyjne oraz… Wi\u0119cej Zmiany w Regulaminie \u015awiadczenia Us\u0142ug Telefonii Internetowej<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2184","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bez-kategorii"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2184","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2184"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2184\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2186,"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2184\/revisions\/2186"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2184"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2184"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2184"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}