<\/p>\n
Poni\u017cej przedstawiamy odpowiedzi na najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania dotycz\u0105ce telefonii VoIP.<\/p>\n
Techniczne<\/strong><\/em><\/p>\n Jakie s\u0105 wymagania dotycz\u0105ce \u0142\u0105cza internetowego do prawid\u0142owego funkcjonowania telefonii internetowej?<\/p>\n Dla prawid\u0142owego funkcjonowania telefonii internetowej wymagane s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce parametry \u0142\u0105cza internetowego — w przeliczeniu na jedn\u0105 rozmow\u0119 telefoniczn\u0105:<\/p>\n — sta\u0142e pasmo transmisyjne ok. 55 kilobit\u00f3w na sekund\u0119, liczone w obydwu kierunkach po\u0142\u0105czenia — liczone przy wykorzystaniu kodeka g\u0142osowego 726.32,<\/p>\n — op\u00f3\u017anienie transmisji nie wi\u0119ksze ni\u017c 100ms,<\/p>\n — utrata pakiet\u00f3w na poziomie nie wi\u0119kszym ni\u017c 2%,<\/p>\n — transmisja minimum 100 pakiet\u00f3w na sekund\u0119<\/p>\n Czy powszechnie dost\u0119pne us\u0142ugi dost\u0119pu do Internetu s\u0105 w stanie sprosta\u0107 wymaganiom VOIP?<\/p>\n Wi\u0119kszo\u015b\u0107 obecnie dost\u0119pnych us\u0142ug dost\u0119pu do Internetu zapewnia bezproblemow\u0105 komunikacj\u0119 VOIP. Us\u0142ug\u0119 testowano i dzia\u0142a ona poprawnie z us\u0142ugami dost\u0119pu do Internetu: Neostrada, InternetDSL, Net24, BDI, ICPnet. Istotnym czynnikiem wp\u0142ywaj\u0105cym na jako\u015b\u0107 po\u0142\u0105cze\u0144 w powy\u017cszych us\u0142ugach jest gwarancja pasma na potrzeby us\u0142ug VOIP. W przypadku intensywnego jednoczesnego korzystania z zasob\u00f3w Internetu i us\u0142ug telefonii internetowej zalecamy stosowanie router\u00f3w realizuj\u0105cych funkcje QoS (Quality of Service), kt\u00f3ra pozwala zwi\u0119kszy\u0107 priorytet pakiet\u00f3w realizuj\u0105cych po\u0142\u0105czenie telefoniczne nad np. poczt\u0105 elektroniczn\u0105.<\/p>\n Czy w czasie wykonywania po\u0142\u0105cze\u0144 VOIP po\u0142\u0105czenie z Internetem jest dost\u0119pne?<\/p>\n W czasie wykonywania po\u0142\u0105cze\u0144 VOIP mo\u017cliwe jest korzystanie z Internetu, jednak trzeba liczy\u0107 si\u0119 z tym, \u017ce szybko\u015b\u0107 po\u0142\u0105czenia nieznacznie spadnie — o tak\u0105 pr\u0119dko\u015b\u0107, jakiej wymaga do poprawnej pracy urz\u0105dzenie VOIP. W przypadku pobierania lub wysy\u0142ania du\u017cych plik\u00f3w mo\u017cliwe b\u0119dzie chwilowe obni\u017cenie jako\u015bci po\u0142\u0105czenia telefonicznego. Mo\u017cna temu zapobiec, stosuj\u0105c router z gwarancj\u0105 przepustowo\u015bci lub zestawiaj\u0105c osobne po\u0142\u0105czenie do Interneu wy\u0142\u0105cznie na potrzeby VOIP, co zalecamy przy wi\u0119kszej ilo\u015bci jednoczesnych u\u017cytkownik\u00f3w us\u0142ugi.<\/p>\n Czy do uruchomienia us\u0142ugi telefonii VOIP wymagany jest publiczny adres IP?<\/p>\n Do pracy urz\u0105dzenia VOIP nie jest wymagany publiczny adres IP. Mo\u017cliwe jest u\u017cywanie go za po\u015brednictwem prywatnych (nieroutowalnych) adres\u00f3w IP. Urz\u0105dzenia do obs\u0142ugi telefonii internetowej obs\u0142uguj\u0105 adresowanie IP za pomoc\u0105 adres\u00f3w przydzielanych dynamicznie (DHCP) lub statycznie.<\/p>\n Posiadam \u0142\u0105cze internetowe w technologii ADSL zako\u0144czone modemem z interfejsem USB — czy w takiej sytuacji b\u0119dzie mo\u017cliwe korzystanie z us\u0142ugi VoIP?<\/p>\n Jest to mo\u017cliwe po zainstalowaniu, zamiast dotychczasowego modemu USB, routera z interfejsem Ethernet, do kt\u00f3rego pod\u0142\u0105czone zostanie urz\u0105dzenie VOIP, a na osobnym porcie Ethernet komputer. Je\u017celi komputer, do kt\u00f3rego dotychczas by\u0142 wpi\u0119ty modem USB, nie posiada karty sieciowej Ethernet, to konieczne b\u0119dzie r\u00f3wnie\u017c zainstalowanie w nim takiej karty.<\/p>\n Czy w sieci w kt\u00f3rej jest zainstalowany firewall wymagane b\u0119d\u0105 zmiany jego konfiguracji — otwarcie okre\u015blonych port\u00f3w?<\/p>\n Konieczne b\u0119dzie otwarcie port\u00f3w protoko\u0142\u00f3w TCP i UDP o numerach 5060 i 5061 dla adresu IP przypisanego do urz\u0105dzenia VOIP.<\/p>\n Czy mo\u017cliwe jest pod\u0142\u0105czenie do terminala VOIP faksu i korzystania z telefonii internetowej do wysy\u0142ania i odbierania faks\u00f3w?<\/p>\n Ze wzgl\u0119du na du\u017c\u0105 wra\u017cliwo\u015b\u0107 transmisji faksowej na jako\u015b\u0107 po\u0142\u0105czenia telefonicznego, wysy\u0142anie i odbieranie faks\u00f3w przez terminal VOIP mo\u017ce by\u0107 utrudnione. Zainteresowanych odbieraniem i wysy\u0142aniem faks\u00f3w zapraszamy do zapoznania si\u0119 z ofert\u0105 us\u0142ugi faksu wirtualnego.<\/p>\n Czy mo\u017cliwe jest wykonywanie po\u0142\u0105cze\u0144 do os\u00f3b nie posiadaj\u0105cych pod\u0142\u0105czenia do systemu VOIP — stacjonarnych i kom\u00f3rkowych sieci telefonicznych?<\/p>\n Tak. Us\u0142uga VOIP umo\u017cliwia wykonywanie rozm\u00f3w wysokiej jako\u015bci do wszystkich abonent\u00f3w telefonii stacjonarnej i kom\u00f3rkowej na \u015bwiecie.<\/p>\n Czy do wykonywania po\u0142\u0105cze\u0144 telefonicznych konieczne jest, aby by\u0142 w\u0142\u0105czony komputer?<\/p>\n Nie. W odr\u00f3\u017cnieniu od komunikator\u00f3w g\u0142osowych typu Skype czy Tlen, do wykonywania po\u0142\u0105cze\u0144 telefonicznych w oparciu o nasz\u0105 us\u0142ug\u0119 nie jest potrzebne uruchamianie komputera — po\u0142\u0105czenia wykonywane s\u0105 za pomoc\u0105 zwyk\u0142ego analogowego telefonu pod\u0142\u0105czonego do odpowiedniego urz\u0105dzenia.<\/p>\n Finansowe<\/strong><\/em><\/p>\n Jak naliczane s\u0105 op\u0142aty za wykonywane po\u0142\u0105czenia?<\/p>\n Op\u0142aty za po\u0142\u0105czenia naliczane s\u0105 za ka\u017cd\u0105 sekund\u0119 po\u0142\u0105czenia w wysoko\u015bci r\u00f3wnej 1\/60 op\u0142aty okre\u015blonej w cenniku po\u0142\u0105cze\u0144.<\/p>\n Us\u0142uga naliczania sekundowego za po\u0142\u0105czenia dost\u0119pna jest bez dodatkowych op\u0142at.<\/p>\n W systemie telefonii internetowej inicjalizacja po\u0142\u0105czenia jest bezp\u0142atna.<\/p>\n Od kogo Abonent us\u0142ugi VOIP otrzymuje faktur\u0119 za wykonane po\u0142\u0105czenia?<\/p>\n Wystawc\u0105 faktury i stron\u0105 umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug telekomunikacyjnych jest firma Horyzont Technologie Internetowe z siedzib\u0105 w Poznaniu, ul. Tomasza Zana 21a 60-691 Pozna\u0144.<\/p>\n Czy w bilingu wykazywane s\u0105 po\u0142\u0105czenia bezp\u0142atne pomi\u0119dzy terminalami VOIP?<\/p>\n Tak. Po\u0142\u0105czenia te s\u0105 wykazywane jako zwyk\u0142e po\u0142\u0105czenie, z podaniem czasu trwania po\u0142\u0105czenia z dok\u0142adno\u015bci\u0105 do 1 sekundy i op\u0142at\u0105 za wykonanie po\u0142\u0105czenia w wysoko\u015bci 0.00 PLN.<\/p>\n Czy mo\u017cliwe jest ustawienie limitu kwotowego na po\u0142\u0105czenia wychodz\u0105ce?<\/p>\n Tak. Limit kwotowy dotyczy wszystkich terminali aktywowanych w ramach danej umowy abonenckiej. Umo\u017cliwia to nadzorowanie wykorzystania us\u0142ugi VOIP poprzez okre\u015blenie kwoty za wykonane po\u0142\u0105czenia po przekroczeniu, kt\u00f3rej zostanie wys\u0142any e-mail z informacj\u0105 b\u0105d\u017a us\u0142uga zostanie automatycznie zablokowana.<\/p>\n Administracyjne<\/strong><\/em><\/p>\n Czy do dzia\u0142ania us\u0142ugi VOIP konieczne jest wykupywanie numeru telefonicznego w sieci stacjonarnej?<\/p>\n Nie jest to wymagane dla poprawnego dzia\u0142ania us\u0142ugi. Minusem tego rozwi\u0105zania b\u0119dzie brak identyfikacji numeru podczas wykonywania po\u0142\u0105cze\u0144 z terminala VOIP oraz brak mo\u017cliwo\u015bci zadzwonienia do u\u017cytkownika us\u0142ugi VOIP z «zewn\u0105trz». Zalet\u0105 w\u0142asnego numeru telefonicznego jest mo\u017cliwo\u015b\u0107 ca\u0142kowitej rezygnacji z us\u0142ug dotychczasowego dostawcy telefonii stacjonarnej lub obni\u017cenie abonamentu za jego us\u0142ug\u0119 do minimum niezb\u0119dnego do funkcjonowania \u0142\u0105cza internetowego.<\/p>\n Czy decyduj\u0105c si\u0119 na us\u0142ug\u0119 VOIP w sytuacji pod\u0142\u0105czenia do Internetu przez us\u0142ug\u0119 typu DSL (Neostrada, InternetDSL, Net24) mog\u0119 zrezygnowa\u0107 z utrzymywania linii i numeru telefonicznego u dotychczasowego operatora?<\/p>\n Niestety do funkcjonowania powy\u017cszych us\u0142ug wymagane jest posiadanie aktywnej linii telefonicznej. W takich sytuacjach polecamy uruchomienie us\u0142ugi dost\u0119pu do Internetu przez dostawc\u0119 alternatywnego (telewizja kablowa, sie\u0107 osiedlowa), kt\u00f3ry b\u0119dzie w stanie zagwarantowa\u0107 odpowiednie parametry transmisji.<\/p>\n Czy mo\u017cliwe jest u\u017cywanie terminali VOIP w innych miastach \/ krajach?<\/p>\n Jest to mo\u017cliwe po uzyskaniu w tych lokalizacjach dost\u0119pu do Internetu o wymaganej jako\u015bci. Oznacza to, \u017ce podr\u00f3\u017cuj\u0105c np. do W\u0142och i uzyskuj\u0105c tam dost\u0119p do Internetu mo\u017cemy korzysta\u0107 z urz\u0105dzenia VOIP na takich samych zasadach jak w Polsce. Dodatkowo po przydzieleniu w\u0142asnego numeru telefonu w sieci stacjonarnej (np. ze strefy 061) mo\u017cliwe jest wykonywanie po\u0142\u0105cze\u0144 z Polski na numer terminala VOIP po stawkach rozm\u00f3w obowi\u0105zuj\u0105cych w Polsce. Dla osoby dzwoni\u0105cej na terminal VOIP oddalenie geograficzne w\u0142a\u015bciciela terminala nie stanowi r\u00f3\u017cnicy.<\/p>\n Czy us\u0142uga telefonii internetowej jest legalna i zgodna z obowi\u0105zuj\u0105cym w Polsce prawem telekomunikacyjnym?<\/p>\n Us\u0142uga telefonii internetowej jest w pe\u0142ni zgodna z obowi\u0105zuj\u0105cymi w Polsce przepisami prawa telekomunikacyjnego. Horyzont Technologie Internetowe posiada wszelkie wymagane prawem zezwolenia do \u015bwiadczenia tego typu us\u0142ug.<\/p>\n Czy umowa na \u015bwiadczenie us\u0142ug telefonii internetowej VOIP wi\u0105\u017ce si\u0119 z konieczno\u015bci\u0105 podpisania umowy na czas okre\u015blony?<\/p>\n Nie. Umowa z Abonentem us\u0142ug telefonii internetowej podpisywana jest na czas nieokre\u015blony z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 jej wypowiedzenia z zachowaniem jednomiesi\u0119cznego okresu wypowiedzenia.<\/p>\n Kto jest w\u0142a\u015bcicielem urz\u0105dze\u0144 s\u0142u\u017c\u0105cych do realizowania po\u0142\u0105cze\u0144 za po\u015brednictwem telefonii internetowej?<\/p>\n Urz\u0105dzenia do realizowania po\u0142\u0105cze\u0144 VOIP s\u0105 w\u0142asno\u015bci\u0105 Abonenta.<\/p>\n Czy dopuszczane jest stosowanie urz\u0105dze\u0144 innych ni\u017c wymienione w spisie rekomendowanych urz\u0105dze\u0144?<\/p>\n Tak. Jedynym wymogiem z naszej strony jest poprawna obs\u0142uga protoko\u0142u komunikacyjnego SIP i mo\u017cliwo\u015b\u0107 ustawienia czasu ponownej rejestracji (REGISTRY EXPIRES) urz\u0105dzenia na serwerze SIP na minimum 60 sekund.<\/p>\n Czy mo\u017cliwe jest przypisanie do jednego terminala VOIP numer\u00f3w telefonicznych z kilku stref numeracyjnych?<\/p>\n Tak. Jest to mo\u017cliwe. W takim wypadku dzwoni\u0105c na wszystkie te numery z publicznej sieci stacjonarnej b\u0119dziemy dodzwania\u0107 si\u0119 do terminala skonfigurowanego do obs\u0142ugi tych numer\u00f3w. Trzeba zaznaczy\u0107, \u017ce dla po\u0142\u0105cze\u0144 wychodz\u0105cych mo\u017cemy ustali\u0107 numer tylko z jednej strefy numeracyjnej, kt\u00f3ry b\u0119dzie identyfikowa\u0107 si\u0119 u os\u00f3b posiadaj\u0105cych funkcj\u0119 identyfikacji po\u0142\u0105cze\u0144 przychodz\u0105cych (np. w sieciach kom\u00f3rkowych).<\/p>\n Zapytanie w sprawie telefonii VOIP<\/a><\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Poni\u017cej przedstawiamy odpowiedzi na najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania dotycz\u0105ce telefonii VoIP. Techniczne Jakie s\u0105 wymagania dotycz\u0105ce \u0142\u0105cza internetowego do prawid\u0142owego funkcjonowania telefonii internetowej? Dla prawid\u0142owego funkcjonowania telefonii internetowej wymagane s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce parametry \u0142\u0105cza internetowego — w przeliczeniu na jedn\u0105 rozmow\u0119 telefoniczn\u0105: — sta\u0142e pasmo transmisyjne ok. 55 kilobit\u00f3w na sekund\u0119, liczone w obydwu kierunkach po\u0142\u0105czenia —… Wi\u0119cej Cz\u0119sto zadawane pytania<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":39,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-54","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":943,"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54\/revisions\/943"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.horyzont.net\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}